Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site lessentielinvisible.com et des prestations proposées sont traitées par :

Natasha Dréan – Entrepreneur individuel

Nom commercial : L’Essentiel Invisible

Adresse : 45 chemin des Bellons, 13800 Istres – France

E-mail : lessentielinvisible@hotmail.com

Téléphone : 07 83 98 99 31

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsque la loi l'impose ou lorsque cela est nécessaire à la protection de nos droits.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation de nos prestations, seules les données personnelles nécessaires à la gestion de votre demande de contact, de votre rendez-vous et de votre prestation choisie, peuvent être collectées, notamment :

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Informations nécessaires suite à la prise de rendez-vous.
Photographie récente, puisqu'elle nécessaire à la réalisation d’une prestation.
Informations personnelles que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre demande de contact ou de votre choix de prestation.
Contenu des échanges par formulaire, e-mail, téléphone ou message.

Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous, à la communication avec vous et à la réalisation de la prestation sont nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque certaines informations sont facultatives, vous êtes libre de ne pas les communiquer. L'absence d'informations peut toutefois empêcher la prise de rendez-vous ou la réalisation de la prestation concernée.

Nous appliquons un principe de minimisation et ne demandons que les informations nécessaires aux finalités indiquées ci-dessus.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données personnelles peuvent être communiquées directement par vous :

Via le formulaire présent sur le site,
Lors de la prise de rendez-vous via Calendly,
Par e-mail,
Par téléphone ou message,
Lors des échanges nécessaires à la préparation et à la réalisation de la prestation.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les besoins de notre activité, notamment pour :

Répondre à vos demandes de contact,
Organiser et gérer vos rendez-vous,
Préparer et réaliser les prestations demandées,
Communiquer avec vous concernant votre rendez-vous ou votre prestation,
Recevoir et traiter les photographies nécessaires à certaines prestations,
Assurer le suivi de nos échanges et de nos prestations,
Gérer les paiements et les facturations,
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour l’envoi de newsletters ou de prospection commerciale.

5. Bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées, selon leur finalité, sur les bases légales prévues par la réglementation applicable.

Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat :

Lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande, organiser un rendez-vous ou réaliser la prestation demandée.

Obligation légale :

Lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

Consentement :

Lorsque le traitement nécessite votre consentement, celui-ci vous est demandé avant le traitement concerné. vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Photographies transmises dans le cadre des prestations

Pour toutes prestations, une photographie récente de vous de la tête aux pieds vous est demandé.

Cette photographie est utilisée uniquement pour la réalisation de la prestation concernée. Elle n’est pas publiée, vendue ou utilisée à des fins publicitaires.

Vous êtes invité(e) à ne transmettre que la photographie nécessaire pour la réalisation de la prestation demandée.

7. Prise de rendez-vous avec Calendly

La prise de rendez-vous est effectuée via le service Calendly.

Les informations renseignées lors de la réservation sont utilisées afin d'organiser et de gérer votre prise de rendez-vous.

Calendly indique que les données peuvent être stockées dans des centres de données situés aux États-Unis et que des transferts internationaux peuvent avoir lieu.

Ces traitements et transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

8. Hébergement et fonctionnement du site Wix

Le site est créé et hébergé avec Wix.

Wix peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union Européenne, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

9. Paiement des prestations

Après la prise de rendez-vous sur Calendly, les modalités de paiement sont communiqués directement au client donc aucun paiement n'est réalisé directement sur le site internet.

Le règlement doit être effectué avant la consultation.

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment être :

Virement bancaire,
PayPal,

Et, lorsque cela est convenu, d’autres moyens de paiement tels que Wero.

Lorsque vous utilisez un service de paiement tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à sa propre politique de confidentialité.

10. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la défense de nos droits.

Les données nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à son suivi.

Les données nécessaires aux obligations comptables et légales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les photographies transmises dans le cadre d’une prestation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la prestation, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiant leur conservation.

Nous veillons à ce que les données personnelles soient accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits et réclamation

Conformément à la réglementation applicable, en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d'effacement de vos données, ainsi que, dans les conditions prévues par la réglementation, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante :

lessentielinvisible@hotmail.com

Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).