Termes et conditions
Les présentes conditions définissent les modalités applicables aux prestations proposées par l'Essentiel invisible, exploité par Natasha Dréan, entrepreneur individuel.
Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées aux particuliers.
Les prestations sont réalisées exclusivement à distance, selon les modalités précisées pour chaque prestation.
Toute réservation d'une prestation implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions.
Article 2 : Description des prestations
Natasha Dréan propose des prestations de guidance, de médiumnité et d’accompagnement personnel et spirituel réalisées exclusivement à distance.
Selon la prestation choisie, celle-ci peut notamment prendre la forme d’une consultation par téléphone, d’un travail réalisé à distance par Natasha Dréan avec transmission d’un compte rendu par message, d’un ressenti à partir d’une photographie, d’un soin de libération, d’un soin par magnétisme, d'une guidance, d’un rééquilibrage énergétique, d'un désenvoûtement ou d'un nettoyage de lieu.
Selon la situation et après échange avec le client, des prestations complémentaires peuvent exceptionnellement être proposées, notamment le désenvoûtement le nettoyage de lieu, lorsqu'elles apparaissent adaptées à la demande formulée.
Ces prestations peuvent faire l'objet de modalités et d'un tarif communiqué au client avant leur réalisation.
Ces prestations relèvent d'une démarche de guidance, bien-être et d'accompagnement spirituel.
Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d'établir un diagnostic médical et ne remplacent en aucun cas l'avis, un diagnostic ou un traitement réalisé par un professionnel de la santé. Elles ne constituent pas non plus un accompagnement psychologique ou psychothérapeutique.
Le client reste seul responsable des décisions qu'il prend à la suite de la prestation et doit consulter un professionnel compétent pour toute question relative à sa santé physique ou psychologique.
Les modalités, la durée et le tarif applicables sont ceux indiqués sur le site internet au moment de la réservation.
La nature de chaque prestation est précisée avant sa réalisation afin que le client puisse savoir ce qui est proposé et dans quelles conditions.
Article 3 : Réservation, confirmation du rendez-vous et paiement
La prise de rendez-vous s'effectue en ligne via le service Calendly, accessible depuis le site internet L'Essentiel Invisible.
Après la prise de rendez-vous, Natasha Dréan contacte le client par téléphone ou message afin de recueillir les informations nécessaires à la préparation et à la réalisation de la prestation et, lorsque cela est nécessaire, de demander une photographie récente.
Toute photographie transmise dans ce cadre est utilisée exclusivement pour la réalisation de la prestation concernée et ne sera utilisée à aucune autre fin, notamment à des fins de publication, de communication ou de promotion.
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet.
Les modalités de paiement sont communiquées au client après la prise de rendez-vous afin de finaliser la réservation.
Le paiement est à effectuer avant la réalisation de la prestation et n'est pas effectué directement sur le site internet.
Il peut notamment être réalisé par virement bancaire ou PayPal, mais d'autres moyens de paiements, tels que Wero, peuvent être proposes également.
Le rendez-vous est définitivement confirmé après réception du paiement correspond à la prestation réservée.
Le client s'engage à communiquer des coordonnées exactes et à rester joignable afin de permettre la préparation et la réalisation de la prestation.
Article 4 : Responsabilités et limites des prestations
Les prestations proposées par Natasha Dréan sont réalisées dans le cadre d’une démarche de guidance, de bien-être et d’accompagnement spirituel.
Natasha Dréan exerce son activité dans le cadre de son domaine de pratique, de son expérience et de ses connaissance.
Les prestations proposées sont réalisées dans les limites de cette activité et ne constituent pas une garantie de soulagement, d'amélioration ou de guérison d'un problème physique ou psychologique.
Les prestations énergétiques, les soins par magnétisme, les soins de libération, les guidances, ressentis, consultations de médiumnité et autres prestations proposées ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux, psychologiques ou psychothérapeutiques.
Elles ne permettent pas d’établir un diagnostic et ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, un traitement, un suivi médical ou psychologique, ni les recommandations d’un professionnel de santé.
Le client doit continuer à suivre les traitements et recommandations qui lui ont été prescrits par les professionnels de santé qui le suivent.
Aucune prestation proposée par Natasha Dréan ne doit conduire le client à interrompre, modifier ou retarder un traitement, un suivi médical ou psychologique, ni à renoncer à consulter un professionnel de santé lorsque son état le nécessite.
Les ressentis, informations, interprétations ou indications communiqués dans le cadre des prestations sont fournis dans le cadre de la démarche proposée et ne constituent pas des certitudes ni des prédictions dont la réalisation serait garantie.
Aucun résultat précis ou déterminé ne peut être garanti.
Le client conserve son libre arbitre et demeure responsable des décisions, choix et actions qu’il prend à la suite d’une prestation.
Les informations communiquées lors d’une prestation ne constituent pas des instructions auxquelles le client serait tenu de se conformer.
Natasha Dréan ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une décision personnelle prise par le client de sa propre initiative à la suite d’une prestation, notamment lorsque cette décision concerne sa vie personnelle, professionnelle, financière, familiale, sentimentale ou sa santé.
Le client reste responsable de l’utilisation qu’il fait des informations qui lui sont communiquées et doit, lorsqu’une situation relève d’un domaine nécessitant une compétence professionnelle spécifique, s’adresser au professionnel compétent.
Article 5 : Refus ou interruption d'une prestation
Natasha Dréan se réserve la possibilité de refuser ou d’interrompre une prestation lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies ou lorsque le comportement du client ne permet pas sa réalisation dans des conditions normales et respectueuses.
Cela peut notamment être le cas en présence de propos ou comportements insultants, menaçants, agressifs, discriminatoires, harcelants ou irrespectueux, de pressions répétées, ou lorsque le client demande une prestation qui ne correspond pas aux prestations proposées ou aux limites définies dans les présentes conditions.
Une prestation peut également être refusée ou interrompue lorsqu’une situation nécessite l’intervention d’un professionnel ou d’une compétence qui ne relève pas de l’activité de Natasha Dréan
Lorsqu’une prestation est refusée ou interrompue à l’initiative de Natasha Dréan, les modalités de remboursement, lorsqu’un remboursement est dû, sont déterminées en fonction de la situation et des prestations effectivement réalisées, dans le respect des dispositions légales applicables.
Lorsqu’une prestation a déjà été partiellement ou intégralement réalisée au moment de son interruption, les sommes correspondant aux prestations effectivement réalisées peuvent rester dues, sous réserve des droits dont bénéficie légalement le client.
Article 6 : Annulation et report à l'initiative du client
En cas de demande d'annulation ou de report d'un rendez-vous, le client est tenu d'en informer Natasha Dréan dans les meilleurs délais, afin de permettre la gestion du rendez-vous concerné.
Toute demande de report de rendez-vous est soumise aux disponibilités de Natasha Dréan.
Un nouveau rendez-vous pourra être proposé lorsque cela sera possible.
En cas d'annulation ou d'absence du client, les conditions applicables au remboursement de la prestation sont celles prévues par les présentes conditions générales, sous réserve des dispositions légales applicables.
Article 7 : Droit de rétractation :
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ce droit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable de la part de la prestation déjà réalisée s’il se rétracte avant son exécution complète.
Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai, à la demande expresse du client et après reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, celui-ci ne peut plus exercer ce droit.
Le droit de rétractation peut être exercé par e-mail à lessentielinvisible@hotmail.com
Article 8 : Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur ce site, L'Essentiel Invisible, notamment les textes, photographies, éléments graphiques, logos et contenus crées par Natasha Dréan, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation de ces contenus, en tout ou en partie, sans autorisation préalable, est interdite, sauf dans les cas prévues par la loi.
Article 9 : Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de différend relatif à une prestation, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
A défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 10 : Acceptation des conditions générales de prestations de services
Les présentes conditions générales de prestations de services sont mises à la disposition du client avant la conclusion du contrat.
Le client reconnait en avoir pris connaissance et les accepter avant la réservation de la prestation.
Elles s'appliquent à toute prestation réservée sur ce site, L'Essentiel Invisible.